Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei LoveMyCosmetic wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei LoveMyCosmetic?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit mit DHL oder Hermes etwa 2-4 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass angebrochene Kosmetikartikel aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Sind die Produkte bei LoveMyCosmetic tierversuchsfrei?
Nachhaltigkeit und Tierwohl liegen uns am Herzen. Der Großteil unseres Sortiments ist tierversuchsfrei und viele Produkte sind zudem vegan gekennzeichnet. Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.